Cronto's Visual Transaction Signing Excels in Usability Study [EN] [FR]

Commerzbank's online banking customers choose CrontoSign solution

CAMBRIDGE, England - 10th August, 2011 - Die Kunden bevorzugen die Sicherung ihrer Online-Banktransaktionen mit CrontoSign™. Zu diesem Ergebnis kam unlängst eine Benutzerfreundlichkeitsstudie, die von der Commerzbank AG, eine der führenden Banken für Privat- und Geschäftskunden in Deutschland, in Auftrag gegeben und Europas größte Usability- und User Experience-Beratung, der SirValUse Consulting GmbH, durchgeführt wurde. Der vollständige Usability-Report ist erhältlich unter www.cronto.com.

Die Teilnehmer der Studie bestanden aus einer repräsentativen Gruppe von Commerzbank-Kunden, die Bankgeschäfte im Internet erledigen. Bewertet wurde das Nutzererlebnis der CrontoSign-Handy und CrontoSign-Zusatzgerät, der chipTAN: konventionell (manuelle Eingabe) und moderne (Flicker) Versionen, sowie mTAN (SMS TAN). Die Kriterien waren Attraktivität, Verständlichkeit, Leistung und Innovation. Die Sicherheitsverfahren wurden in diversen Situationen für Online-Bankgeschäfte, darunter auch Banküberweisungen ins In- und Ausland, getestet.

Die Rückmeldungen für CrontoSign-Verfahren waren überwältigend positiv. Es fiel durch Schnelligkeit und einfache Benutzung ebenso auf wie durch Innovation und Orignalität. Es wurde auch gleichmäßig als bevorzugte Lösung genannt, selbst wenn es für die Endkunden gebührenpflichtig angeboten wurde. Im Vergleich dazu wurde bei einigen Lösungen ein drastisches Absacken der Zufriedenheit beobachtet, sobald Kosten damit verbunden waren.

Das Nutzererlebnis mit CrontoSign-Verfahren belegte in allen Kriterien und über ein breites demografisches Nutzerspektrum den Spitzenplatz. Damit war erwiesen, dass die Cronto-Lösung für alle Kundensegmente einfach zu benutzen ist und die Herausforderungen der Sicherheitsoptimierung ohne Beeinträchtigung der Nutzerfreundlichkeit bewältigt.

David Kreuzinger und Igor Drokov, CEO von Cronto, halten am 16. November auf der branchenführenden Fachmesse CARTES and IDentification 2011 in Paris einen Vortrag zum Thema "Visual Transaction Signing: Usability of Secure Online Banking, the Commerzbank Experience" (Visual Transaction Signing: Nutzbarkeit sicherer Online-Bankgeschäfte - Das Commerzbank-Erlebnis).

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem vollständigen Bericht über die Benutzerfreundlichkeitsstudie, der unter www.cronto.com heruntergeladen werden kann.

About Cronto Limited

Cronto Limited ist ein führender Anbieter sicherer visueller Transaktions-Authentifizierungs-Lösungen im Bereich Onlinebanking. Die Lösungen bauen auf der CrontoSign Visual Signing Technology auf, die durch Spitzenforschung an der Cambridge University entwickelt wurde. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.cronto.com.

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